Das Ganze ist größer als die Summe seiner Teile – erkannte Aristoteles schon in der Antike. Wie unser modernes Kommunikationsverhalten davon beeinflusst wird und wie Ihr Unternehmen die synergetischen Vorteile daraus nützen kann, erklären wir Ihnen hier.
Zusammen stärker
Die Entwicklungen der letzten 30 Jahre haben unser Kommunikationsverhalten so stark wie nie zuvor verändert. Wir sind über alle Kontinente vernetzt und ständig online, wir können sogar ins Weltall telefonieren. Auch der Unternehmensalltag hat sich dadurch gewandelt. Wir halten Videokonferenzen ab, teilen Inhalte über virtuelle Workspaces und sind auch fern unseres Schreibtisches jederzeit telefonisch erreichbar.
Hinter diesen Möglichkeiten stehen Technologien wie „Lync“, das verschiedene Kommunikationsmedien (Real-time Kollaboration, IP-Telefonie, Videokonferenz) in einer einheitlichen Anwendungsumgebung zusammenfasst und „FMVI“ (Fixed Mobile Voice Integration Service): Dabei handelt es sich um die Handy-Integration in die Telefonanlage eines Unternehmens. Bisher bestehen in vielen Unternehmen beide Technologien nebeneinander, die Synergieeffekte einer Verbindung werden aber nicht genutzt.
Doch erst im Zusammenspiel entwickeln Lync und FMVI ganz neue Kräfte – alles wird einfacher und effizienter.
Erreichbarkeit ist ein Erfolgsfaktor
Sie kennen sicher folgenden Fall: Sie müssen dringend einen Ansprechpartner erreichen, aber möchten nicht den ganzen Tag am Telefon verbringen, um dieser Person quer durch alle Meetings nachzutelefonieren. Für Ihre Kunden und Partner gilt das ebenso. Unsere moderne Arbeitswelt verlangt nach Verfügbarkeit und Flexibilität – gerade und besonders in der Kommunikation. Jederzeitige Erreichbarkeit ist für Unternehmen zu einem Erfolgsfaktor geworden.
Wie kann Ihr Unternehmen hier punkten? Eine Integration von Lync und mobiler Kommunikation ermöglicht die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter über Festnetz, Handy und Lync unter einer einzigen Rufnummer. Und das jederzeit, am Arbeitsplatz oder unterwegs. Anrufe gehen nicht mehr ins “Leere” und können auch nicht verpasst werden, denn alle Endgeräte zeigen den eingehenden Anruf gleichzeitig an. Ihre Mitarbeiter können über die Privatschaltung außerdem zwischen privater und beruflicher Nutzung des Handys wählen.
Synergien erhöhen die Produktivität und senken Kosten
Von den Vorteilen der kommunikativen Integration in Ihrem Haus profitieren aber nicht nur Mitarbeiter und Geschäftspartner. Auch Ihr Unternehmen gewinnt. So kann eine einheitliche Kommunikationslösung für alle Standorte geschaffen werden, was Effizienz und Produktivität erhöht. Der Wegfall von eigenen, betreuungsintensiven Handy-Client-Lösungen ist eine weitere Stärke der Integration von Lync und mobiler Kommunikation – Sie sind damit auch nicht mehr auf die Nutzung gewisser Handytypen eingeschränkt. Und Sie haben die Möglichkeit, zur Überprüfung des effizienten Work-Flows Informationen über die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter abzurufen.
Kontaktieren Sie Ihren A1 Berater für mehr Details zu diesem Thema und den Einsatzmöglichkeiten von Lync sowie der neuen Version Skype for Business in Ihrem Unternehmen.
